2008年9月3日 星期三

溝通

溝通, 永遠也是一個值得研究, 而且是很難的問題.


它自問在工作上最少上過了不下七八次何謂有效的溝通, 所有的理論也知道, 在工作中施展出來也相當得心應手.


可能了解仍未很深, 還未能完全清楚她的喜惡, 以致它做出了一些在它眼中看似很正常, 但卻竟然對她來說是很困擾的事情.


人類口中雖然說她並沒有生氣, 但它實實在在感到那一個短訊跟一個警告沒兩樣.


事情其實很簡單, 只要人類跟它說她不喜歡它這樣做, 它一定會尊重她.


但, 她選了一個賭氣的做法, 叫它心中很難受.


它的腦海中閃過一絲的衝動, 想以牙還牙. 但想深一層, 從人類的角度看, 她既工作辛苦, 又被頑疾折磨, 再加上身體有點不適, 情緒當然有點起伏.


它偏偏在這個時候做了一些人類不喜歡的事, 試問她還可以向誰發洩?


想到這裡, 它心中的火也熄了. 就在這個時候, 人類再傳一個短訊過來, 想逗它笑.


此時此刻, 它還可有什麼投訴?


最後, 它也跟人類再說這個問題, 而且是平心靜氣地談.


兩個相愛的人, 最根本的也沒有問題, 還有什麼不可以解決?


問題是, 大家都要向前一步, 更要在對方的境地想一想. 那還有什麼問題?


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